L’offre postale de Couvet sera installée au sein de la Pharmacieplus Bourquin
La Poste reste bien présente à Couvet et s’installera, dans le courant de cet automne, au sein de la Pharmacieplus Bourquin, sise Grand’Rue 11, en face de la filiale postale actuelle. Dans la nouvelle filiale en partenariat, la clientèle pourra continuer à effectuer ses opérations postales directement sur place, tout en profitant d’heures d’ouverture étendues et attractives. Une boîte aux lettres et des cases postales seront installées à proximité.
Au vu de la numérisation croissante, le volume des lettres ne cesse de diminuer et les clients effectuent de plus en plus leurs versements en ligne plutôt qu’à la filiale de La Poste. Les opérations au guichet ont ainsi diminué de près de 50% depuis 2010 et le nombre de versements, également au guichet, a pour sa part chuté de 68% dans toute la Suisse. Une tendance qui s’est encore accélérée dernièrement : rien que l’année dernière, le nombre de versements physiques a reculé de 18%. La filiale postale de Couvet est elle aussi concernée par ces tendances. C’est pourquoi La Poste a cherché une alternative pour sa filiale en dialogue avec les autorités communales.
Horaires d’ouverture largement étendus
Une chose est désormais sûre : dans le courant de l’automne 2025, La Poste remplacera sa filiale de Couvet par une filiale en partenariat installée dans la Pharmacieplus Bourquin. Grâce à cette collaboration, la population pourra à l’avenir effectuer ses opérations postales durant les heures d’ouverture de la pharmacie en profitant d’horaires étendus : du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 18 h 30 ainsi que le samedi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 heures. À préciser qu’une boîte aux lettres et des cases postales seront installées à proximité de la filiale en partenariat.
« Il s’agit d’une très bonne solution qui permet en outre de maintenir une offre postale facilement accessible », se réjouit Francine Gavillet, responsable du secteur Jura-Neuchâtel Nord-Sud. « Il était essentiel pour le Conseil communal que les prestations postales restent disponibles dans la localité », relève Benoît Simon-Vermot, vice-président du Conseil communal et chef du dicastère de l’économie. « La mise en place d’une filiale en partenariat présente par ailleurs plusieurs avantages, tout particulièrement des horaires d’ouverture plus étendus ».
Les collaboratrices et collaborateurs de la Pharmacieplus Bourquin seront formés par La Poste à cette nouvelle tâche.
Ainsi, durant les premiers jours suivant l’ouverture de la filiale en partenariat, des collaborateurs de La Poste seront présents sur place pour soutenir le personnel de la pharmacie et répondre aux éventuelles questions des clientes et des clients.
Versements en espèces sur le pas de sa porte
En complément, La Poste proposera également, à partir de cet automne, le service gratuit « Versement et retrait d’argent en liquide à domicile ». La clientèle pourra ainsi continuer d’effectuer ses versements et paiements en espèces auprès du facteur ou de la factrice, directement sur le pas de sa porte. Les clientes et les clients peuvent s’inscrire une seule fois à ce service dans une filiale, en ligne sur le site internet de La Poste www.post.ch/fr ou par téléphone +41 848 888 888 auprès du Contact Center de La Poste.
Au vu de la baisse du trafic postal dans ses filiales, La Poste développe son réseau de points d’accès en fonction des besoins de la clientèle. Elle restera présente auprès des clientes et des clients sur quelque 2000 sites desservis en Suisse.
En combinant des filiales en partenariat, des filiales en exploitation propre et d’autres offres, La Poste assure le service universel sur l’ensemble du territoire avec des prestations postales et des services de paiement, dans le canton de Neuchâtel comme dans toute la Suisse.
Comm.
