Nudges numériques, aide ou manipulation en ligne?

Un visage rouge ou vert pour commenter votre vitesse à l’entrée d’un village, une incitation « Avancez jusqu’à la ligne »… Voilà des exemples de nudges (« coups de pouce ») croisés au quotidien. Qu’en est-il lorsque vous interagissez avec votre ordinateur ? La façon dont est conçue une « interface utilisateur » peut influencer, ou nudger, le comportement des utilisateurs par des interventions qui peuvent paraître aussi triviales que cocher une case.

L’utilisation de nudges peut augmenter des comportements désirables ou au contraire réduire les comportements indésirables. Mais définir ce qui est désirable ou non, concevoir des systèmes qui changent les comportements pose des défis éthiques qu’il faut interroger. Entre aide, liberté et manipulation, où se situer ?

Comm.