Je patiente à l’une des deux caisses ouvertes. D’ailleurs, pourquoi n’y en a-t-il que deux ? Soudain, « ma » caissière nous demande de changer de file d’attente. Elle a été appelée pour s’occuper d’autre chose dans le magasin. Du coup, nous nous trouvons à huit à faire le pied de grue derrière la même et unique caisse ouverte. On entend quelques « …fait ch… » murmurés.

Et là j’ai une idée : j’ai entendu dire que notre coopérative locale va bientôt installer des caisses automatiques très en vogue où le/la client-e scanne ses achats et paie sur une machine. Ce manque de caisses ouvertes ne créerait-il pas l’inconfort idéal pour prédisposer la clientèle à l’accueil enthousiaste du « self check-out » ?

Le concept du self check-out me rend malade. La finalité proclamée est un gain de temps. Le but réel est clairement une économie de personnel : il faut une personne pour superviser quatre caisses automatiques. Pas besoin d’avoir fait des études supérieures pour comprendre.

Notre société se déshumanise à une vitesse folle. Nous allons en ligne droite vers un monde robotisé où nous devrons prendre rendez-vous dans un centre spécialisé pour trouver quelqu’un à qui faire un brin de causette. Ce sera peut-être remboursé par l’assurance maladie au même titre que nos antidépresseurs.

Mais il y a à faire, en tout cas face à ces caisses automatiques dont nous ne voulons pas. Ne les utilisons pas ! Créons des bouchons derrière la seule caisse « normale » ouverte. Partons en laissant nos achats si on ne nous met pas à disposition une vraie caisse. Menons une action collective de résistance, goûtons à notre pouvoir citoyen ! Ce serait juste un premier petit pas qui pourrait nous conduire bien plus loin.

Adriana Ioset,
POP section Val-de-travers